Un important changement en vue pour les membres de Costco?

Un récent article de MonFric, citant Entrepreneur, mentionne que Costco envisage de restreindre le partage de ses cartes de membre et expérimente une nouvelle procédure de sécurité.

Costco a mis en place une borne de vérification d'identité numérique à Issaquah, Washington, non loin de son siège.

Ici, les clients doivent scanner leur carte de membre, qui affiche une photo en grand format, au lieu de présenter une pièce d'identité à l'entrée.

Business Insider a confirmé que cette méthode a déjà été appliquée dans un entrepôt au Royaume-Uni.


Selon des employés de Costco en Californie et au Texas, Issaquah est régulièrement utilisée pour tester de nouvelles initiatives.

En juin, Costco a commencé à effectuer des vérifications manuelles des membres aux caisses en libre-service, à la suite d'une hausse des incidents où des personnes utilisaient des cartes appartenant à d'autres.

Ces changements visent à augmenter les recettes de Costco sans hausser le prix de l'abonnement annuel, qui est de 60 $ depuis 2017.

En 2023, Richard Galanti, le directeur financier de Costco, a déclaré qu'une petite portion de membres partageait leur carte, ce qui posait problème en raison du grand nombre de transactions.

Pour l'instant, cette initiative est testée aux États-Unis et pourrait être étendue au Canada si les résultats sont positifs.

Source: MonFric