Une mère de famille suscite une polémique en profitant de la généreuse politique de retour de Costco

D'après un reportage de TVA Nouvelles, Jackie Nguyen, utilisatrice sur TikTok, a suscité la polémique en rapportant un canapé chez Costco après l'avoir utilisé pendant deux ans et demi, tout simplement parce que la couleur ne lui plaisait plus.

Dans une vidéo qui a attiré plus de 2,8 millions de vues, elle raconte comment elle a réussi à retourner le canapé sans difficulté grâce à la politique de retour flexible de Costco, qui s'étend sur 8 ans, malgré une certaine appréhension initiale.

Suite à une vague de commentaires négatifs concernant sa décision de retourner le canapé, elle a choisi de désactiver la fonction de commentaires. Cependant, avant cette désactivation, certains commentaires avaient été relayés par MonFric.

L'incident a déclenché une multitude de réactions sur internet, oscillant entre étonnement et désapprobation.


Voici sa vidéo TikTok (disponible uniquement en anglais):

@xojacckss Returning my couch to costco ✨ #costcoreturns #costcotiktok #costco ♬ original sound - JackieNguyen

Les avis sont partagés : certains mettent en avant la générosité de la politique de retour de Costco, alors que d'autres désapprouvent le comportement de Jackie Nguyen, estimant qu'il est inadéquat de retourner un produit juste parce qu'on n'aime plus sa couleur après deux ans et demi d'utilisation.

Par ailleurs, une autre utilisatrice a exprimé son indignation dans une vidéo où elle dénonce l'exploitation de la politique de retour de Costco. Elle remet en question l'éthique de renvoyer un article après une utilisation aussi prolongée.

Voici sa vidéo TikTok (uniquement en anglais) :

@voiage_beauty #costco #returns #morals #character ♬ original sound - voiage_beauty

Qu'en pensez-vous?

Source: MonFric | Maxime Albors
Crédit: TVA Nouvelles